Garantías jurídicas y comerciales

Garantía del producto - DOMNI

En Chaviarte garantizamos la calidad de nuestros productos y velamos por el cumplimiento de la legislación vigente en materia de garantías, de acuerdo con el Decreto-Ley 84/2021, de 18 de octubre. Los plazos de garantía aplicables son los siguientes:

• Contratos firmados hasta el 31 de diciembre de 2021 - 2 años de garantía.
• Contratos firmados a partir del 1 de enero de 2022 - 3 años de garantía para los consumidores finales.
• Productos adquiridos para uso profesional o empresarial - El plazo de garantía es de 6 meses, salvo que las partes hayan acordado un plazo más favorable, o salvo que la costumbre establezca un plazo superior (art. 921 CC) .

Si detectas un posible defecto en el producto, debes ponerte en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos evaluar la situación. Si el defecto está cubierto por la garantía, Chaviarte analizará el caso y propondrá la mejor solución, que puede incluir la reparación, la sustitución del artículo u otra alternativa adecuada. Deberá acreditarse la compra mediante la presentación de la factura.

Estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta y garantizarle la mejor experiencia con nuestros productos.